aviso de privacidad

Hugo Galarza Flores, con domicilio en Revolución 303, Col. Periodistas, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Este sitio no recoge ningún dato por sí mismo: no tiene formularios, ni registro de usuarios, ni cookies de seguimiento, ni publicidad de terceros.

Los datos aparecen cuando tú decides escribirnos por WhatsApp o por Instagram. En ese momento recibimos:

• tu número de teléfono y el nombre que tengas en tu perfil;
• lo que nos cuentes en la conversación;
• si decides hacer un pedido, los datos necesarios para entregártelo: nombre completo, dirección de envío y teléfono de contacto.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias en este sitio.

Usamos esa información únicamente para:

• contestar tus preguntas y asesorarte sobre productos;
• preparar, cobrar y enviar tu pedido;
• avisarte si algo cambia con tu pedido;
• atender aclaraciones, cambios o devoluciones.

Si en algún momento quisiéramos usar tus datos para algo distinto —por ejemplo, mandarte novedades o promociones— te lo preguntaríamos antes, y puedes decir que no sin que eso afecte tu compra.

No vendemos ni rentamos tus datos a nadie. Sólo los compartimos cuando hace falta para cumplir contigo:

• con la empresa de paquetería que lleva tu pedido, y únicamente los datos de entrega;
• con una autoridad, si existe una obligación legal que nos obligue a hacerlo.

La conversación en sí ocurre dentro de WhatsApp e Instagram, que son servicios de Meta Platforms y tienen sus propias políticas de privacidad, ajenas a nosotras.

Conservamos las conversaciones y los datos de pedido el tiempo necesario para atenderte y para cumplir con obligaciones fiscales o de garantía. Después los eliminamos, o los conservamos disociados de tu identidad.

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos (acceso), que corrijamos los que estén mal (rectificación), que los borremos (cancelación) o que dejemos de usarlos para un fin concreto (oposición). Son los llamados derechos ARCO.

Para ejercerlos, escríbenos a karina_kgf@outlook.es o por Instagram, diciéndonos qué quieres y cómo podemos verificar que eres tú. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Si lo haces cuando tienes un pedido en curso, es posible que no podamos completarlo.

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Si en el futuro añadimos alguna herramienta de medición, lo diremos aquí y pediremos tu consentimiento cuando corresponda.

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos este documento y su fecha. La versión vigente siempre será la que esté publicada en esta página.

Escríbenos primero: lo más probable es que podamos resolverlo. Si aun así consideras que tu derecho a la protección de datos no fue atendido, puedes acudir al INAI.